根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》規(guī)定（以下簡(jiǎn)稱新《條例》）,、國(guó)辦公開辦函〔2021〕30號(hào)、《撫州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2021年撫州市政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（撫府辦字〔2021〕27號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱新《通知》）提出的年度政務(wù)公開重點(diǎn)任務(wù)及省、市人民政府對(duì)政府信息公開的要求,。特向社會(huì)公布2021年度撫州市住房公積金管理中心政府信息公開工作年度報(bào)告,。結(jié)合我公積金中心工作,，圍繞法治政府建設(shè),、新冠肺炎疫情防控,、重點(diǎn)民生領(lǐng)域等方面,，高度重視、扎實(shí)做好了政務(wù)信息公開工作,，并在此基礎(chǔ)上積極拓展政務(wù)新媒體渠道?，F(xiàn)將2021年度政府信息公開工作年度情況報(bào)告如下。

一,、總體情況

2021年,，我中心堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院和省委,、省政府關(guān)于政務(wù)公開的決策部署。嚴(yán)格按照《通知》要求,，聚焦撫州市住房公積金管理中心工作和民生重點(diǎn)領(lǐng)域,，一是強(qiáng)化政務(wù)公開深度，做好重大決策預(yù)公開工作,、管理和服務(wù)公開工作,、執(zhí)行和結(jié)果公開工作；二是拓展政務(wù)公開的廣度,，推進(jìn)重點(diǎn)民生領(lǐng)域信息公開,、發(fā)布新冠肺炎疫情相關(guān)支持政策；三是標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化政務(wù)公開,、拓展政務(wù)新媒體渠道,。切實(shí)做到了“應(yīng)公開,、盡公開，應(yīng)上網(wǎng),、盡上網(wǎng)”,。

2021年，我中心在官網(wǎng)主動(dòng)公開信息165余條,，微信公眾號(hào)公開信息53條，對(duì)435條群眾的咨詢來(lái)信進(jìn)行了解答,，“12329”熱線共計(jì)接聽(tīng)各類咨詢電話6341個(gè),，互動(dòng)管理平臺(tái)20件，撫州市人民政府網(wǎng)2件,，問(wèn)政撫州44件,，有效保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán),、監(jiān)督權(quán),。

（一）機(jī)構(gòu)建設(shè)情況

我中心對(duì)信息公開工作高度重視，市中心成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由市中心主任任組長(zhǎng),，各科室科長(zhǎng)和各縣區(qū)辦事處主任為成員，有人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整,。領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作由市中心辦公室和市中心技術(shù)保障科按職能分別承擔(dān),，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，小組人員專門抓,，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人的工作局面,，使得信息公開工作得到重視,，工作穩(wěn)步推進(jìn)。

（二）工作推動(dòng)及制度建設(shè)落實(shí)情況

1,、建立信息公開的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,、工作機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。建立并完善了信息公開的各項(xiàng)工作制度,，努力做到公開內(nèi)容由主要領(lǐng)導(dǎo)和具體涉及科室負(fù)責(zé)把關(guān),，并指定專人負(fù)責(zé)將公開后反饋的情況及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)科室處理，加強(qiáng)對(duì)公開內(nèi)容的備案,、建檔,。

2、定期組織相關(guān)人員對(duì)信息公開工作的條例,、規(guī)章和制度進(jìn)行學(xué)習(xí),，要求嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)定,，主動(dòng)公開的及時(shí)做，依申請(qǐng)公開的按要求履行好手續(xù)做,，并明確保密,、追責(zé)等規(guī)定，確保信息公開工作規(guī)范化,。

（三）民生重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開

一是做好業(yè)務(wù)辦理,、政務(wù)服務(wù)公開事項(xiàng)工作。根據(jù)信息公開的要求,，我中心不斷深化“放管服”改革,，堅(jiān)持以人為本，方便群眾的原則,，嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開透明運(yùn)行的規(guī)定,。梳理了45條公共服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的辦事指南進(jìn)行了及時(shí)的更新,，豐富了業(yè)務(wù)辦理的要件,、業(yè)務(wù)設(shè)立依據(jù)、辦事時(shí)間,、監(jiān)督渠道等要素,，除涉及機(jī)密以及明確規(guī)定要保密的事項(xiàng)外，將應(yīng)該公開的工作和事務(wù)全部列入公開內(nèi)容,，并對(duì)這些應(yīng)公開的政務(wù)信息制定了目錄,、進(jìn)行了梳理，按機(jī)構(gòu)職能,、法規(guī)政策,、辦事指南、發(fā)展規(guī)劃,、工作動(dòng)態(tài),、財(cái)政預(yù)決算等欄目進(jìn)行了編制，在信息產(chǎn)生后10個(gè)工作日內(nèi)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān),，確保信息內(nèi)容完整,。界定準(zhǔn)確后，再經(jīng)認(rèn)真排版,，保證格式規(guī)范,、字體統(tǒng)一，及時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)送系統(tǒng)向撫州市政府信息公開網(wǎng)報(bào)送電子文檔,，同時(shí)以單位門戶網(wǎng)站,、移動(dòng)端APP、電子顯示屏、微信公眾,、12329公積金服務(wù)熱線,、宣傳手冊(cè)等形式公開政務(wù)信息。

二是提升我市住房公積金信息化管理水平,、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,。我中心為更好地服務(wù)全市住房公積金繳存單位和繳存職工，,，按照國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部和省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的部署要求,，我中心充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，開通了網(wǎng)上服務(wù)大廳,、微信公眾號(hào),、撫州公積金APP、全國(guó)住房公積金小程序等多種線上渠道,，目前通過(guò)線上渠道，群眾可以辦理的業(yè)務(wù)就有20項(xiàng),。包括繳存職工個(gè)人實(shí)時(shí)賬務(wù)查詢,、離職提取在線辦理、退休提取在線辦理,、按月對(duì)沖還貸在線簽約及解約等服務(wù),，并與工商銀行簽署協(xié)議，聯(lián)合推出“住房公積金業(yè)務(wù)就近辦”和“住房公積金組合貸款”兩項(xiàng)便民惠民新業(yè)務(wù),，積極推進(jìn)各類服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,，方便群眾辦事。

（四）依申請(qǐng)公開情況

2021年,，我中心持續(xù)加強(qiáng)依申請(qǐng)公開制度建設(shè),，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)要求，建立健全政府信息公開申請(qǐng)各環(huán)節(jié)的規(guī)范性制度,。中心嚴(yán)格按照法定時(shí)限履行答復(fù)程序,，制定統(tǒng)一規(guī)范的答復(fù)格式，按照申請(qǐng)答復(fù)文書的標(biāo)準(zhǔn)化文本,，依法依規(guī)做好答復(fù)工作,。

目前，我中心尚未收到依申請(qǐng)公開信息的申請(qǐng),。今后,，我中心仍將嚴(yán)格按照依申請(qǐng)公開的有關(guān)規(guī)章制度的要求，確保依申請(qǐng)公開信息程序規(guī)范,、手續(xù)完備,、符合要求。

二,、主動(dòng)公開政府信息情況

三,、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四,、政府信息公開行政復(fù)議,、行政訴訟情況 

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展,，尤其是近年來(lái)人民群眾日益增長(zhǎng)的購(gòu)房需求,，人民對(duì)于公積金相關(guān)信息的獲取要求越來(lái)越高，面對(duì)政務(wù)公開的新形勢(shì)新要求,，我中心仍然存在一些著一些差距,，例如政策解答還不夠深入、信息公開形式及載體還不夠豐富以及政務(wù)公開工作制度還需進(jìn)一步完善等,。

針對(duì)上述問(wèn)題,，我中心將從以下幾個(gè)方面做好工作:一是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開、信息公開工作有關(guān)政策和精神的宣傳,，提高干部職工思想認(rèn)識(shí),，切實(shí)增強(qiáng)做好交通政府信息公開工作的責(zé)任感和緊迫性。二是進(jìn)一步豐富政務(wù)公開內(nèi)容,。繼續(xù)重點(diǎn)推進(jìn)與群眾生活密切相關(guān)的政務(wù)公開,，全面、及時(shí),、規(guī)范地做好政務(wù)公開工作,。三是用好、用活互聯(lián)網(wǎng)工具,。在進(jìn)一步發(fā)揮門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的作用的基礎(chǔ)之上,，按時(shí)保質(zhì)地發(fā)布內(nèi)容，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性,，集中財(cái)力,、整合資源、打造一個(gè)功能齊全,、渠道立體,、內(nèi)容豐富、服務(wù)方便、面向市內(nèi)外的政務(wù)信息公開平臺(tái),。

六,、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

本年度撫州市住房公積金管理中心未收取信息公開處理費(fèi)。

2022年1月8日