索 引 號:FZ0009/2021-00411
發(fā)文機關: 市人力資源和社會保障局
文 號:
文件有效性:
成文日期: 2021-01-28
撫州市人力資源和社會保障局2020年政府信息公開工作年度報告
根據撫府辦電〔2021〕7號文件要求,，我局編制了年度政府信息公開工作年度報告,，具體如下：
一,、總體情況
2020年我局堅持“以公開為原則,、不公開為例外”,，緊緊圍繞人力資源和社會保障中心工作,，在加強穩(wěn)就業(yè)保民生、優(yōu)化勞動力市場監(jiān)管,、提升人才流動便利度等方面持續(xù)深入推進政務公開工作,，全面落實《條例》公開要求，夯實了工作基礎,，有力推進了人社系統(tǒng)治理能力現代化,，政府信息公開各項工作取得了新進展。
（一）現狀概括
1,、健全機構,。2008年成立了以局長任組長,其他局領導班子成員為副組長,，局辦公室、局屬各科室單位負責人為組員的政府信息公開工作領導小組,，并配備專兼職人員各1名,。2019年調整了政務信息公開工作領導小組分工，明確責任部門及責任人,。
2,、嚴格操作。按照“合法,、全面,、準確、及時”的要求進行公開,對已公開的信息發(fā)生變化或失效時及時撤銷或更新,。
3,、規(guī)范流程。按照“公開為原則,，不公開為例外”的操作要求,，每條政府信息產生時就明確其為“主動公開”、“依申請公開”還是“不予公開”,，對不予公開的說明具體理由,。
4、強化學習,。新形勢下,，做好政府信息公開非常重要，我局通過不定期組織機關干部和下屬事業(yè)單位負責人尤其是政務公開工作人員學習《政府信息公開條例》以及市政府相關文件,，不斷提高對推行政府信息公開重要意義的認識,。
（二）具體情況
嚴格貫徹《政府信息公開條例》的規(guī)定，全面落實主動公開內容,。優(yōu)化公開方法,，創(chuàng)新公開方式，充分利用江西政務服務網,、撫州市人民政府網,、撫州市人民政府政務公開欄、撫州發(fā)布,、撫州市人力資源和社會保障局網,、撫州人力社保和杭州人社微信公眾號、新聞發(fā)布會以及媒體報刊,、電視等途徑,，主動公開宣傳人社系統(tǒng)各項政策、服務指南等，著力提高人社政策透明度,、服務性,，為群眾獲取人社系統(tǒng)政策信息提供方便。
1,、網站方面：
截止12月31日,，撫州人社網站點擊率為3153767人次。在“撫州市政府信息公開”網站當年發(fā)布政府公開信息467條,；在“撫州市人力資源和社會保障局”網站當年發(fā)布信息635條,。
2、政務新媒體方面：2020年,，我局充分運用微信平臺的便利性,、時效性的特點，使撫州人社微信公眾號成為人社工作的廣播站和信息源,。
截止12月31日,，2020年截止12月30日，2020年我局微信公眾號已推送消息274篇,，微信公眾號關注人數19463人,，總閱讀量超過30萬人次。
及時注銷了無法正常使用的撫州人社微博賬號,，大大避免了因無法更新導致群眾投訴的問題,。
3、其他方面：
重點民生領域信息公開,。對群眾關注的就業(yè),、創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老保險調整待遇等政策文件第一時間上傳到網站,、微信公眾號,，同時借助12345撫州市政務熱線、12333人力資源和社會保障服務熱線等途徑及時為群眾答疑解惑,。
加大依法行政公開力度,。在我局網站上首頁開辟了“信用雙公示”專欄，對我局的權責清單,、行政執(zhí)法和行政處罰事項予以公開,。市勞動監(jiān)察局不定期對用人單位的嚴重違法行為及時向社會公開，加大曝光力度,，加強監(jiān)控預警。2020年向社會公開公布了3家嚴重違法社會保障法的用人單位名單,。
積極回應熱點政務輿情,。2020年我局在多個平臺都做到及時有效答復群眾來信來訪，積極為群眾答疑解惑,。具體如下：
12333人力資源和社會保障服務熱線2020年全年電話總量達到350573人次,，較去年減少11616人次,，其中人工186735人次，占比例53.27%,；社?？ǚ?6242，占比27.45%,；熱點問題33009,，占比9.42%；放棄量11827,，年均人工接通率81.45%,。
在市政府網站投訴咨詢平臺受理咨詢投訴392人次，已全部辦結,。
市12345政務服務熱線全年我局共接到轉辦件401件次,，已全部辦結。
在“問政撫州”平臺共收到網友留言155條,，網友留言主要以咨詢類為主,。
以上各平臺咨詢投訴類別包括社保（社保續(xù)交、轉移等）,、就業(yè)問題,、人才政策(招聘)、拖欠工資等,。
強化財政金融領域信息公開,。今年我局按照相關要求在網站分別公開了2019年度決算及2020年度預算以及三公經費明細。
二,、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | ||||||
信息內容 | 本年新制作數量 | 本年新公開數量 | 對外公開總數量 | |||
規(guī)章 | 0 | 0 | 0 | |||
規(guī)范性文件 | 25 | 25 | 25 | |||
第二十條第（五）項 | ||||||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 | |||
行政許可 | 14 | 24 | 3 | |||
其他對外管理服務事項 | ||||||
第二十條第（六）項 | ||||||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 | |||
行政處罰 | 3 | 1 | 3 | |||
行政強制 | 0 | 0 | 0 | |||
第二十條第（八）項 | ||||||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | ||||
行政事業(yè)性收費 | 5 | 0 | ||||
第二十條第（九）項 | ||||||
信息內容 | 采購項目數量 | 采購總金額 | ||||
政府集中采購 | 4 | 77.07萬元 | ||||
三,、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業(yè)企業(yè) | 科研機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | |||||
一,、本年新收政府信息公開申請數量 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | ||
二,、上年結轉政府信息公開申請數量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | ||||||||
（二）部分公開（區(qū)分處理的,，只計這一情形,，不計其他情形） | |||||||||
（三）不予公開 | 1.屬于國家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 | |||||||||
3.危及“三安全一穩(wěn)定” | |||||||||
三、本年度辦理結果 | （三）不予公開 | 4.保護第三方合法權益 | |||||||
5.屬于三類內部事務信息 | |||||||||
6.屬于四類過程性信息 | |||||||||
7.屬于行政執(zhí)法案卷 | |||||||||
8.屬于行政查詢事項 | |||||||||
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | ||||||||
2.沒有現成信息需要另行制作 | |||||||||
3.補正后申請內容仍不明確 | |||||||||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | ||||||||
2.重復申請 | |||||||||
3.要求提供公開出版物 | |||||||||
4.無正當理由大量反復申請 | |||||||||
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | |||||||||
（六）其他處理 | |||||||||
（七）總計 | |||||||||
四,、結轉下年度繼續(xù)辦理 | |||||||||
四,、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
行政復議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 未經復議直接起訴 | 復議后起訴 | ||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 3 | 0 | 0 | 5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
一是作為民生工程的牽頭單位,，我局接受群眾咨詢投訴的平臺特別多，故而人手嚴重不足。需要增加工作人員,，把基本功做好做實,，不斷加強隊伍建設，切實提高工作人員的業(yè)務素質,、操作技能和服務水平,。
二是“撫州人社”微信公眾號等新媒體影響力有待提高，發(fā)布的內容需要更加親民,。
三是繼續(xù)加強政務公開力度,，努力通過多種形式加大對政策的宣傳力度，讓企業(yè)和群眾充分享受到黨委政府的惠企惠民政策,。
六,、其他需要報告的事項
無
撫州市人力資源和社會保障局
2021年1月28日